Política de Privacidade (LGPD)

A sua privacidade é prioridade na GamesNSW. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados durante o uso do nosso site e dos nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

A GamesNSW atua como controladora dos dados pessoais coletados em sua plataforma. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate-nos pelo WhatsApp informado no rodapé.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e checkout: nome, email e número de WhatsApp.
• Pedidos: jogos adquiridos, modalidade (Primária/Secundária), valores, status de pagamento e número do pedido.
• Pagamento: os dados de cartão e PIX são processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos número de cartão, CVV ou validade em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador e cookies essenciais para funcionamento da loja.
• Newsletter: email informado voluntariamente para receber promoções, com possibilidade de descadastro a qualquer momento.

3. Base legal e finalidades (art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato: processar pedidos, gerar pagamentos, entregar os jogos via WhatsApp e prestar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros fiscais e de acesso conforme legislação aplicável.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing (newsletter), revogável a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários para a operação:

• Mercado Pago: processamento dos pagamentos.
• Provedor de infraestrutura: hospedagem e banco de dados.
• WhatsApp: meio de entrega e atendimento.
• Autoridades públicas: apenas mediante requisição legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito, registros de auditoria e políticas de segurança internas. Os dados são armazenados em servidores em ambiente seguro enquanto durar a relação comercial e pelos prazos legais aplicáveis.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação, manutenção do carrinho e segurança. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador; o bloqueio total pode impedir o funcionamento de parte da loja.

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e descadastrar-se das comunicações de marketing.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As solicitações são atendidas pelo WhatsApp informado no rodapé em prazo razoável.

8. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e prescricionais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Menores devem utilizá-los apenas sob supervisão dos responsáveis legais, que respondem pelos dados informados.

10. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.